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Habla sobre cómo asegurarse de que usted es quien dice ser, cómo mantener su cuenta segura y cómo la información puede compartirse con proveedores de confianza en España. También hay opciones en la política para que pueda ver, cambiar o eliminar datos, y explica cómo se gestionan de forma segura su € y la información de transacciones. La información que el Casino Slotsdj recopila sobre usted cuando se registra para obtener una cuenta se utiliza para crear su perfil, asegurarse de que pueda acceder y proporcionar servicios básicos como depósitos, retiros y controles para el juego responsable.
Esta información se solicita directamente a usted cuando se registra, y puede cambiarla en cualquier momento en la configuración de su cuenta. Para configurar su cuenta, cumplir la ley y asegurarse de que la plataforma pueda enviar de forma fiable pagos y mensajes, solo solicitamos la información que necesitamos. Cuando más tarde solicite retirar dinero, por ejemplo €, o cuando se realicen comprobaciones de seguridad de la cuenta, proporcionar información correcta puede ayudarle a evitar retrasos.
El Casino Slotsdj suele necesitar su nombre completo, fecha de nacimiento y, si es necesario, su nacionalidad para asegurarse de que es elegible y ofrecerle las protecciones adecuadas para el jugador.
Su dirección de correo electrónico y número de teléfono se utilizan para notificaciones de cuenta, alertas de seguridad y comunicación con el soporte. La información de dirección, incluida una dirección particular y el país donde reside la persona, se utiliza para comprobar su residencia y ayudar con la verificación cuando sea necesario. Nombre de usuario, contraseña y cualquier pregunta de seguridad u otra información que se utilice para recuperar una cuenta. Esta información se almacena en un lugar seguro. Sus preferencias incluyen el idioma que desea utilizar, cómo desea comunicarse y otros ajustes que hacen que su experiencia sea única y nos ayudan a enviarle mensajes de servicio relevantes. La exactitud es importante. Los depósitos como €50 y los retiros pueden estar sujetos a comprobaciones adicionales antes de ser aprobados si la información utilizada para el registro no coincide posteriormente con los documentos o la información de pago.
Se recomienda que actualice su perfil si su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección cambian. Esto garantiza que reciba mensajes de seguridad y que, si alguna vez pierde su contraseña, pueda recuperar rápidamente su cuenta.
Slotsdj solo utiliza pequeñas cantidades de datos personales para asegurarse de que los bonos correctos, giros gratis y ofertas promocionales se envíen a la cuenta correcta y de que las recompensas se entreguen correctamente. Esto incluye asociar ofertas a su perfil de jugador, asegurarse de que es elegible y asegurarse de que los bonos no vayan a la persona equivocada. Su información también se utiliza para asegurarse de que las promociones sean justas y cumplan todas las normas de la empresa y las leyes en España.
Cuando Slotsdj ejecuta promociones, como saldos de bonos como €200 o giros gratis vinculados a un depósito de €50, solo utiliza lo que necesita.
Si acepta promociones o recibe un bono, Slotsdj puede utilizar su nombre de usuario, ID de jugador, dirección de correo electrónico y número de teléfono como identificadores de cuenta para asegurarse de que reciba confirmaciones de bonos y actualizaciones de promociones. Información de perfil, como su fecha de nacimiento, nacionalidad y dirección, para asegurarse de que tiene la edad adecuada y reside en la zona correcta para determinadas campañas. Datos de transacciones y de juego, como depósitos, aceptación de bonos, progreso de apuestas y juego, se utilizan para calcular recompensas y hacer un seguimiento de si se cumplen los requisitos.
La dirección IP, los identificadores de dispositivo y los datos de sesión son algunas de las señales técnicas y dispositivos que se utilizan para proteger las campañas contra abusos, cuentas falsas y reclamaciones automatizadas. Slotsdj utiliza esta información para distribuir saldos promocionales, como un bono de recarga de €100, y para hacer cumplir normas como la conversión máxima de bonos o las restricciones de juego establecidas por los términos de la promoción. En función de su historial de actividad, como los tipos de juegos que le gustan, la cantidad de dinero que suele depositar y la frecuencia con la que juega, puede recibir ofertas personalizadas y ser incluido en grupos. Esto permite a Slotsdj enviar promociones relevantes, como giros gratis en determinadas tragaperras después de realizar un depósito de €25, en lugar de mensajes que no tienen nada que ver con la promoción. La información personal se utiliza en las promociones para detener el fraude y asegurarse de que los bonos se entregan a las personas correctas.
Slotsdj puede buscar patrones, como tener varias cuentas, compartir dispositivos o actuar de formas que no son normales al utilizar bonos, para asegurarse de que las personas no abusen de las normas utilizando bonos demasiadas veces. Puede haber más comprobaciones para asegurarse de que los jugadores y la plataforma estén seguros cuando una promoción implique cantidades mayores, como un bono de hasta €500. Los mensajes promocionales se envían a la información de contacto que usted proporciona, como a través de correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones de cuenta. Estos mensajes pueden incluir campañas de suscripción, recordatorios de bonos, avisos de que los bonos están a punto de caducar y actualizaciones de estado (por ejemplo, cuánto ha avanzado en el cumplimiento de los requisitos de apuestas después de recibir 100 $ en fondos de bonos).
Cuando realiza un depósito en el Casino Slotsdj, solo procesamos los detalles de pago necesarios para realizar la transacción de forma segura y mantener su cuenta a salvo de personas que no estén autorizadas a utilizarla.
Normalmente, esto incluye el importe del depósito (como €50), el método de pago elegido y la información técnica sobre la transacción, como marcas de tiempo, resultados de autorización y una referencia de pago proporcionada por nuestros socios de pago. Las comprobaciones de verificación de tarjeta verifican que el método de pago que está utilizando es suyo y que se está utilizando legalmente. Antes de aceptar un primer depósito como €100 o permitir que se realicen más depósitos con tarjeta, podemos solicitar más pruebas, dependiendo del método de pago y de las señales de riesgo.
Cuando utiliza una tarjeta de crédito o débito para realizar un depósito, el Casino Slotsdj puede realizar comprobaciones de verificación para asegurarse de que es quien dice ser y detener el fraude. Algunas de las cosas que pueden causar verificación son añadir una nueva tarjeta, intentar realizar un depósito mayor de lo habitual (como €200), o que la información de la cuenta y del pago no coincidan.
Para la verificación de tarjeta, podemos solicitar que el nombre del titular de la tarjeta coincida con su perfil del casino. la información del número de tarjeta en un formato que oculte algunos de los números para que solo unos pocos sean visibles. Demostrar que es propietario de la tarjeta tomando una foto de ella con las partes sensibles cubiertas (podemos pedirle que oculte los números intermedios y el código de seguridad). como una entrada de extracto bancario o de tarjeta de crédito que muestre un importe de transacción como €50 y oculte otra información que no esté relacionada con la transacción. Para mantenerle seguro, no necesitamos almacenar el código de seguridad completo de su tarjeta, y cuando envíe documentos, debe ocultar cualquier información sensible que no sea necesaria para la verificación.
Por razones de seguridad, prevención del fraude y contabilidad, así como para resolver disputas sobre depósitos como €100, podemos conservar registros de transacciones y resultados de verificación.
En el Casino Slotsdj, damos prioridad a su privacidad en lo que respecta a los retiros. Solo solicitamos la información que necesitamos para procesar el pago, detener el fraude y cumplir la ley. Solo damos acceso a su información de retiro al personal autorizado y a socios de pago cuidadosamente comprobados para que se puedan realizar los pagos y se verifique el cumplimiento.
Para proteger su cuenta y asegurarse de que los retiros lleguen al propietario legítimo, se realizan comprobaciones KYC. Esto puede ocurrir en el primer retiro, después de cambios en la información de la cuenta, o cuando la actividad de retiro alcanza ciertos niveles, como cuando solicita un retiro de 500 € o más, o cuando solicita más de 2.000 € en retiros en un corto período de tiempo.
El tipo de comprobaciones KYC que se pueden realizar depende de cómo pague, de los signos de riesgo y de las normas en España. Para asegurarse de su identidad, edad y propiedad del pago, y para cumplir las normas contra el fraude y el blanqueo de capitales, podemos solicitar pruebas.
Nombre, fecha de nacimiento y una foto en un documento de identidad válido del gobierno. Dirección: un documento reciente que acredite su lugar de residencia, normalmente uno emitido en los últimos 90 días. Propiedad del método de pago significa mostrar prueba de que es propietario del método de retiro. Esto es especialmente importante cuando envía 100 $ o más a un nuevo método. Origen de los fondos (cuando sea necesario): pruebas adicionales para casos de mayor riesgo o retiros mayores, como 5.000 € o más. Para cargar archivos de forma segura, utilice la función «carga dentro de la cuenta» siempre que sea posible. A menos que su cuenta o un contacto de soporte verificado que figure en el sitio le indique que envíe archivos por otro método, solo debe hacer lo que le indiquen.
Suba imágenes de alta calidad: envíe imágenes que sean nítidas, sin recortes y con todas las esquinas y detalles visibles. No envíe documentos personales innecesarios; solo envíe lo que se solicite. Si la solicitud lo permite, puede ocultar números que no sean necesarios mientras deja visible su nombre, la fecha y la información de referencia requerida. Coincidencia de cuenta: su nombre legal y, si es necesario, su español deben coincidir con la información de su formulario KYC y de su perfil de cuenta. Cuando carga un archivo, se envía a través de una conexión cifrada y se almacena de forma que solo ciertas personas puedan acceder a él. No solo no vendemos su información KYC a terceros, sino que solo conservamos los documentos de verificación durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento y la resolución de disputas.
En lo que respecta a la privacidad de los retiros, no compartimos su información de pago con nadie más que lo necesario para procesar un pago, realizar las comprobaciones requeridas o responder a solicitudes legales. Tampoco hacemos público su historial de retiros. Actualice regularmente la información de su cuenta y utilice únicamente el mismo método verificado para retirar grandes cantidades de dinero (200 € o más) para evitar que se le solicite verificar su identidad repetidamente.
El casino trata el juego móvil como cualquier otro canal, por lo que la configuración de privacidad y seguridad es la misma tanto si juega en un navegador como en una aplicación.
Se tiene cuidado con sus datos de juego, información de cuenta e identificadores relacionados con el dispositivo para mantenerlos a salvo de piratas informáticos, detener el fraude y mantener sus sesiones privadas. El uso de permisos también puede afectar a la privacidad móvil. Usted mantiene el control porque el Casino Slotsdj solo solicita los permisos que necesita para proporcionar funciones básicas. Puede cambiar los permisos en cualquier momento accediendo a la configuración de su dispositivo y permitiendo o denegando la aplicación. Si descarga y utiliza la aplicación del Casino Slotsdj, es posible que se le soliciten permisos relacionados con la seguridad, los pagos y el buen funcionamiento de la aplicación.
No solicitaremos acceso que no sea necesario para las funciones que haya elegido, y no leeremos información personal que no tenga que ver con las funciones que haya elegido. Puede elegir utilizar autenticación biométrica o del dispositivo, que acelera los inicios de sesión seguros en dispositivos compatibles sin almacenar su información biométrica en nuestros servidores. En caso de que elija utilizarla, la cámara puede utilizarse para tomar fotografías de documentos durante las comprobaciones de identidad y para escanear las imágenes necesarias para la verificación. Acceso a fotos y medios (opcional): esta función le permite cargar documentos o capturas de pantalla que elija. A menos que elija cargar archivos, la aplicación no debería buscar en su biblioteca. Notificaciones: envía alertas de seguridad (como avisos de nuevo inicio de sesión), actualizaciones sobre el estado de los pagos y mensajes de cuenta.
Si se admite, las alertas de marketing pueden desactivarse por separado. Es necesario tener acceso a la red para jugar a juegos, gestionar su cuenta y realizar transacciones. Consejo: si solo juega en el navegador, puede cambiar sus permisos en la configuración del navegador en lugar de en la aplicación. No hay límite de tiempo en el número de notificaciones que puede bloquear ni en la cantidad de datos de ubicación que puede borrar. Datos de ubicación: la aplicación o el navegador pueden utilizar la ubicación aproximada del usuario para comprobar si los servicios están disponibles si así lo exige la ley en España. Esta información solo se utiliza cuando es necesaria o por razones de seguridad; no está destinada a utilizarse para seguirle continuamente. El procesamiento de su depósito de €50 o más depende del proveedor de pago y de las funciones de seguridad de su dispositivo, como el cifrado a nivel de sistema operativo.
Para que la transacción se realice, el Casino Slotsdj no necesita ni desea ver sus archivos personales, registros de llamadas o contactos. Mantenga su sistema operativo actualizado, instale aplicaciones solo desde fuentes que conozca y en las que confíe, y revise sus permisos con frecuencia para mantener el control. Puede desactivar una función (como las notificaciones) si no la necesita y seguir jugando con acceso normal a la cuenta.
El mantenimiento de sesiones seguras y la ayuda con tareas básicas como iniciar sesión, cambiar entre juegos y completar transacciones sin problemas se facilitan con estas herramientas.
También utilizamos un seguimiento limitado para ver cómo interactúan los jugadores con las páginas y las promociones. Esto nos ayuda a mejorar el sitio y a mostrarle contenido relevante para sus intereses. Cuando lo exige la ley de España, se proporcionan preferencias de cookies para que pueda controlar qué tecnologías se permiten más allá de lo necesario para que la plataforma funcione.
El sitio web no puede funcionar sin las cookies esenciales, que también mantienen seguras las sesiones de los jugadores. Algunas funciones, como iniciar sesión en su cuenta, detener el fraude y la navegación segura, podrían no funcionar correctamente sin ellas. Las cookies de rendimiento y análisis nos ayudan a determinar la estabilidad del sitio y lo divertido que es jugar analizando aspectos como los tiempos de carga, las tasas de error y las partes que se utilizan más.
Esta información suele agregarse, lo que nos ayuda a solucionar problemas más rápido. Las cookies de personalización y marketing ayudan a hacer que el contenido sea más relevante para usted mostrando sugerencias de juegos y ofertas relevantes basadas en lo que ha estado haciendo. Estas cookies también pueden evitar que se muestren mensajes repetidamente, para que no vea el mismo anuncio con demasiada frecuencia. Las sesiones ayudan a mantenerle conectado mientras utiliza algo, y también ayudan a impedir el acceso no autorizado. El idioma predeterminado, el diseño del dispositivo y los avisos de juego responsable pueden guardarse como preferencias. Proporcionar ofertas relevantes: ayuda a mostrarle bonos más relevantes según cómo juegue, como un bono de recarga de €200 en lugar de un mensaje genérico. Información como los juegos a los que juega, el tiempo que pasa en cada uno y la participación anterior en bonos puede utilizarse para hacer ofertas de casino personalizadas.
Por ejemplo, si deposita €50, recibirá una recompensa personalizada. Esto también puede incluir campañas de giros gratis vinculadas a determinados proveedores o recordatorios sobre suscripciones a bonos que no se hayan completado. La personalización tiene como objetivo hacer que las cosas sean más relevantes; no pretende cambiar el resultado de los juegos ni hacerlos menos justos. Eso depende del tipo de cookie que tenga. No puede desactivar las cookies esenciales en el sitio porque son necesarias para la seguridad y la funcionalidad básica. Si una cookie no es necesaria, normalmente puede cambiar de opinión en el banner de cookies o en la herramienta de preferencias, si están disponibles. Puede eliminar los identificadores existentes borrando las cookies de su navegador.
Puede detener o limitar las cookies en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento del sitio. Es posible que las promociones generales que reciba no sean tan relevantes si decide no personalizar. Algunos socios que ayudan con el análisis o la publicidad también pueden establecer cookies u otros identificadores similares. Cuando esto ocurre, sus tecnologías se utilizan para ver el rendimiento de las campañas o para reducir los anuncios irrelevantes, según cómo haya configurado sus preferencias.
El Casino Slotsdj le ofrece herramientas útiles para el juego responsable que le ayudarán a controlar su juego y a proteger su información personal. Sin afectar a las comprobaciones de seguridad necesarias para los pagos seguros y la protección contra el fraude, puede establecer límites, tomar descansos y elegir qué información puede verse en su cuenta.
Los jugadores en España pueden utilizar estas funciones cuando estén disponibles, y están diseñadas para ayudar a mantener la equidad para todos. Si alguna vez siente que el juego ya no es divertido, utilice estas herramientas de inmediato. Funcionan mejor cuando las configura con antelación. Puede establecer límites sobre cuánto puede añadir a su cuenta en determinados momentos utilizando Límites, Descansos y Autoexclusión Límites de depósito. Dependiendo de las opciones de su cuenta, podría establecer un límite diario de €100, un límite semanal de €300 o un límite mensual de €1000. Establecer límites sobre cuánto puede perder o apostar en un determinado período de tiempo puede ayudarle a gestionar el riesgo.
Puede limitar sus pérdidas a €200 por semana o sus apuestas a €500 por día, por ejemplo, para que su sesión se mantenga dentro de los límites que establezca. Los controles de sesión y de tiempo de espera ayudan a reducir el juego prolongado e imprevisto. Puede establecer un límite de tiempo para su sesión y recibir recordatorios, o establecer un tiempo de espera que bloquee su cuenta durante un determinado período de tiempo. Una medida más fuerte que bloquea el acceso durante más tiempo es la autoexclusión. No habrá forma de iniciar sesión, realizar depósitos ni participar en promociones mientras esté autoexcluido. Cualquier saldo restante aún puede retirarse cuando sea posible, pero primero deben superarse las comprobaciones de seguridad estándar. Cuando pueda, establezca límites antes de depositar para evitar gastar sin pensar.
Haga primero un tiempo de espera más corto si necesita volver a la normalidad rápidamente. Para un descanso más largo, haga la autoexclusión. No intente crear una nueva cuenta durante un período de restricción. Hacerlo debilitará la seguridad tanto de usted como de la plataforma. Los cambios en los límites y en el período de enfriamiento se realizan pensando en la seguridad del jugador. Puede haber un retraso antes de que los límites suban o bajen, pero los límites pueden bajarse de inmediato. Esto le ayuda a evitar aumentos repentinos de dificultad mientras juega intensamente. Puede activar comprobaciones de realidad y visibilidad de actividad para recibir recordatorios en pantalla y controlar el tiempo que pasa jugando. Para vigilar depósitos como €50, patrones de apuestas y solicitudes de retiro como €500, también puede consultar la actividad reciente de su cuenta.
El equipo de juego responsable puede ponerse en contacto con un jugador que esté en riesgo de hacerse daño si sus patrones de juego indican un comportamiento perjudicial. Se respetan sus ajustes de privacidad y la comunicación se mantiene privada, cumpliendo al mismo tiempo los requisitos legales y de seguridad. Cuando juega de forma responsable, los controles de privacidad le permiten decidir cómo se utiliza su información para cosas que no son necesarias. En la configuración de su cuenta, normalmente puede cambiar sus preferencias de marketing, decidir si desea recibir mensajes promocionales y cambiar la visibilidad pública de su perfil. Estas opciones no reducen el procesamiento de seguridad necesario para comprobar identidades y detener el fraude. Para utilizar las herramientas, vaya a la configuración de su cuenta y busque la sección «juego responsable». Aquí es donde puede establecer límites o bloquear a las personas para que no jueguen.
Llame al soporte para solicitar un tiempo de espera o autoexclusión si no puede acceder a su cuenta. Solo necesitará proporcionarles la información mínima para demostrar que es el titular de la cuenta.
Obtenemos información básica de la cuenta como correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. También obtenemos información de pago (sin conservar los números completos de la tarjeta) para procesar transacciones, información sobre su dispositivo e inicio de sesión y, si es necesario, documentos de verificación. Para asegurarse de que es quien dice ser, proteger su cuenta contra el fraude, gestionar depósitos y retiros, impedir el blanqueo de capitales y detener el abuso de bonos, se utiliza esta información.
Puede ver y cambiar la información de su perfil en la configuración de su cuenta. También puede ponerse en contacto con el soporte para obtener una copia de la información que tenemos archivada sobre usted.
Solo se comparte la información necesaria para completar su depósito o retiro con procesadores de pago autorizados cuando los utiliza. No vendemos información sobre usted. Todo el tráfico de pagos está cifrado, y el proveedor de pago gestiona los datos sensibles de la tarjeta de forma que cumpla las normas de seguridad del sector. Para mayor seguridad, es posible que no aceptemos depósitos de personas cuyos nombres no coincidan o que estén realizando algo que parezca sospechoso, y solicitaremos confirmación rápida antes de hacerlo.
Requerimos una foto de documento de identidad (pasaporte o documento nacional de identidad), prueba de domicilio (factura de servicios reciente o extracto bancario) y prueba de propiedad del método de pago (por ejemplo, una foto de la tarjeta con los dígitos intermedios cubiertos) antes del primer retiro y a veces después de retiros grandes o comprobaciones de riesgo. Solo para comprobaciones de cumplimiento, los documentos se almacenan de forma que solo ciertas personas puedan acceder a ellos. Se cargan a través de un canal seguro. Para cumplir la ley y nuestras normas de licencia, solo conservamos los archivos KYC durante el tiempo que sea necesario. Después, los eliminamos o los anonimizamos.
Los datos del dispositivo, la IP y la cuenta se utilizan para encontrar cuentas duplicadas, métodos de pago compartidos y otras actividades relacionadas con el abuso de bonos con el fin de mantener las promociones justas. Es posible que retiremos el bono, cancelemos cualquier ganancia relacionada con él o limitemos los pagos si nuestras comprobaciones muestran que se incumplieron los términos del bono. Puede establecer límites de depósito y de pérdidas, recordatorios de sesión y autoexclusión directamente en su cuenta. También utilizamos esta información para respaldar las herramientas de juego responsable.
Puede utilizar el sitio completo en su teléfono con conexiones seguras y las mismas funciones de seguridad que en el ordenador. Asegúrese de que su correo electrónico esté seguro, no realice compras en redes Wi-Fi públicas y póngase en contacto con el soporte inmediatamente si ve inicios de sesión de personas que no conoce. Para proteger su saldo, es posible que realicemos comprobaciones adicionales (como solicitarle más pruebas) antes de permitirle retirar dinero.
El acceso está limitado por las leyes de España y las zonas donde se nos permite operar. Podemos bloquear el acceso desde zonas restringidas en función de su dirección IP y de los resultados de nuestro proceso de verificación. Debe registrarse con información precisa sobre su lugar de residencia.
Solo obtenemos su nombre, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto, información del dispositivo y de inicio de sesión, y registros de transacciones para gestionar su cuenta, procesar pagos, detener el fraude y cumplir la ley.
No almacenamos números de tarjetas de crédito; los depósitos son gestionados por procesadores de pago de confianza, y la información privada se envía a través de conexiones cifradas HTTPS/TLS. Cuando solicita un retiro, podemos pedirle prueba de identidad y propiedad del método de pago. Las cargas se realizan a través de un canal seguro, se almacenan de forma que solo ciertas personas puedan acceder a ellas y se conservan durante el tiempo que las normativas y los controles de riesgo indiquen que es necesario. Para mayor seguridad, utilice una contraseña única, utilice cualquier opción de verificación en dos pasos disponible y asegúrese de que su correo electrónico y número de teléfono estén siempre actualizados para que podamos detener rápidamente cualquier actividad sospechosa.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
